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會員專屬福利

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會員分級福利

會員揪好友首購・回饋一起領！

新朋友透過您的專屬推薦連結註冊下單並完成訂單，
系統將自動發送$100回饋金至您的會員帳號

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CoCoSVIP椰粉尊寵好禮

心動不如馬上行動！新會員註冊成功即可獲得$50官網購物金

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會員等級FAQs

官網消費及實體活動 (如：寵物展、市集) 消費的金額會累積在一起嗎？

否，因販售通路不同，消費金額無法累計在一起唷。

升級條件怎麼計算呢？

系統會於每日凌晨自動盤點過去12個月的訂單金額總和，若有達成條件則會自動升級。

會員效期有多久？

會員等級有效期限為升級之日起計1年，若期效內無達成續會條件，期滿將自動降級。

怎麼計算續會條件呢？

系統會在有效期限的最後一天檢視過去12個月的訂單累積金額，若有達成續會條件就會延續一年的會員等級。

要怎麼知道自己12個月內的訂單累積金額呢？

登入會員後，點選「帳戶」即會顯示當下日期往回推12個月內的累積消費金額。

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專屬優惠及購物金FAQs

會員專屬折扣與活動購物金可以一起使用嗎？

否，當會員專屬折扣與活動優惠同步時，系統在結帳時會自動選擇較優惠的方式做折抵。

會員專屬折扣與會員購物金可以一起使用嗎?

可以，單筆訂單除了會員專屬折扣外，可再自行輸入購物金的折抵金額。
※如何查詢會員購物金還有多少呢：登入會員後，點選「帳戶」>「商店購物金」頁籤，即可查詢購物金餘額、取得、扣除日期、到期日等詳細資訊。

生日禮金什麼時候發放呢?

生日購物金將於註冊會員時填寫的家長生日當天凌晨發送，使用期限為收到生日禮金後的45天，若註冊時為生日當天請和客服聯繫進行補發。

SVIP椰粉會員的''寵物生日禮''什麼時候會寄送呢?

會以註冊會員時填寫的寵物生日當月來安排製作和宅配冷凍寄送，團隊夥伴會另電聯或是訊息通知家長當月寶貝禮的寄出時間。若註冊時尚未填寫到寶貝的生日，請和客服聯繫進行補登安排。

SVIP椰粉會員''尊寵好禮''什麼時候會寄送呢?

每月系統匯出當月最新SVIP椰粉會員名單，將會由團隊夥伴另電聯與家長瞭解寶貝的飲食習慣，客製搭配合適的禮物內容並安排寄出時間。

※尊寵好禮僅限首次升等椰粉會員獲得贈送。

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會員權益注意事項

• 會員僅限官網使用。其他官方平台、實體活動、市集、寵物展等將不予累計也無法同時享有會員優惠。
• 系統僅累計訂單付款狀態為 [已付款] 且不含 [已取消] 之訂單金額，如達會員升級門檻或續會條件，系統將自動於每日凌晨執行更新。
• 會員消費累積金額及購物金恕無法跨帳號合併。
• 若無註冊 / 無登入會員系統，視同放棄該訂單可享有的會員專屬優惠，將不另外通知及補折扣。
• 已使用購物金的訂單若取消，已折抵之購物金將無法返還。
• CoConilla不麻煩鮮作寵食保有隨時保留、修改、中止、變更會員等級及購物金相關內容細節之權利，且不另行通知。