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會員專屬福利
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新註冊會員 首購購物金 |
全館消費享 折扣最高15% |
生日禮金 |
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首次升等 椰粉好禮 |
品牌活動 報名優先 |
不定期享 新品體驗 |
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會員分級福利
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CoCoSVIP椰粉尊寵好禮
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會員等級FAQs
官網消費及實體活動 (如:寵物展、市集) 消費的金額會累積在一起嗎?
否,因販售通路不同,消費金額無法累計在一起唷。
升級條件怎麼計算呢?
系統會於每日凌晨自動盤點過去12個月的訂單金額總和,若有達成條件則會自動升級。
會員效期有多久?
會員等級有效期限為升級之日起計1年,若期效內無達成續會條件,期滿將自動降級。
怎麼計算續會條件呢?
系統會在有效期限的最後一天檢視過去12個月的訂單累積金額,若有達成續會條件就會延續一年的會員等級。
要怎麼知道自己12個月內的訂單累積金額呢?
登入會員後,點選「帳戶」即會顯示當下日期往回推12個月內的累積消費金額。
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專屬優惠及購物金FAQs
會員專屬折扣與活動購物金可以一起使用嗎?
否,當會員專屬折扣與活動優惠同步時,系統在結帳時會自動選擇較優惠的方式做折抵。
會員專屬折扣與會員購物金可以一起使用嗎?
可以,單筆訂單除了會員專屬折扣外,可再自行輸入購物金的折抵金額。
※如何查詢會員購物金還有多少呢:登入會員後,點選「帳戶」>「商店購物金」頁籤,即可查詢購物金餘額、取得、扣除日期、到期日等詳細資訊。
生日禮金什麼時候發放呢?
生日購物金將於註冊會員時填寫的家長生日當天凌晨發送,使用期限為收到生日禮金後的45天,若註冊時為生日當天請和客服聯繫進行補發。
SVIP椰粉會員的''寵物生日禮''什麼時候會寄送呢?
會以註冊會員時填寫的寵物生日當月來安排製作和宅配冷凍寄送,團隊夥伴會另電聯或是訊息通知家長當月寶貝禮的寄出時間。若註冊時尚未填寫到寶貝的生日,請和客服聯繫進行補登安排。
SVIP椰粉會員''尊寵好禮''什麼時候會寄送呢?
每月系統匯出當月最新SVIP椰粉會員名單,將會由團隊夥伴另電聯與家長瞭解寶貝的飲食習慣,客製搭配合適的禮物內容並安排寄出時間。
※尊寵好禮僅限首次升等椰粉會員獲得贈送。
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會員權益注意事項